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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Responsable du traitement

Les données personnelles traitées sur mitsuya.fr sont sous la responsabilité de Mitsuya, éditeur de Mitsuya (50 allée du grand champ - 69230 Saint-Genis-Laval). Contact pour toute question ou demande : contact@mitsuya.fr.

Données collectées

  • Membres : adresse e-mail, pseudo, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible), langue, pays, photo de profil facultative, et vos contributions (avis, notes, questions, réponses, photos, favoris, votes).
  • Professionnels : compte, fiche de l'établissement, SIRET ou numéro RNA, justificatif éventuel fourni pour revendiquer une fiche, données de facturation.
  • Établissements référencés : informations publiques (nom, adresse, coordonnées, site, réseaux sociaux) issues de sources publiques et du registre des entreprises. Les coordonnées personnelles des responsables, lorsqu'elles sont connues, sont conservées en privé : elles ne sont jamais publiées ni transmises.
  • Paiements : traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire.
  • Données techniques : journaux du serveur (erreurs, sécurité) et statistiques de consultation des fiches, sous forme de compteurs sans identification des visiteurs.

Finalités et bases légales

  • Fournir le service (compte, contributions, espace professionnel, services payants) : exécution des conditions d'utilisation.
  • Modérer les contenus, prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Établir et conserver les factures : obligation légale.
  • Informer les établissements référencés que leur page existe et qu'ils peuvent la revendiquer : intérêt légitime, avec désinscription en un clic dans chaque message.
  • Publicité et mesure d'audience déposant des cookies : votre consentement, recueilli par le bandeau prévu à cet effet.

Destinataires et prestataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'éditeur et aux prestataires techniques strictement nécessaires :

  • Hostinger : hébergement du site et des données ;
  • Brevo : envoi des e-mails du site ;
  • Stripe : paiement des services professionnels ;
  • Google (AdSense) : publicité, uniquement selon vos choix de consentement ;
  • OpenStreetMap : affichage des cartes (votre navigateur charge les fonds de carte depuis leurs serveurs) ;
  • YouTube : lecture des vidéos, chargées uniquement lorsque vous cliquez dessus.

Votre pseudo, vos avis, vos questions, vos réponses et vos photos sont publics par nature. Votre adresse e-mail ne l'est jamais.

Durées de conservation

  • Compte membre ou professionnel : tant que le compte existe ; à sa suppression, il est anonymisé et vos contributions publiques apparaissent sous la mention « Ancien membre ».
  • Compte jamais confirmé par e-mail : 30 jours.
  • Demande de nouveau mot de passe : jusqu'à son expiration, puis 1 jour.
  • Justificatif fourni pour revendiquer une fiche : 3 mois après la décision.
  • Demande de revendication refusée ou expirée : 1 an.
  • Messages de contact, journal des actions d'administration, signalements traités : 1 an.
  • Invitations envoyées aux établissements : 3 ans ; une adresse désinscrite est conservée uniquement pour ne plus jamais être contactée.
  • Factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Journaux techniques du serveur : 14 jours.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Depuis votre compte (rubrique « Mes données »), vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Un établissement référencé peut demander la correction ou le retrait de sa fiche. Pour toute autre demande : contact@mitsuya.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Sécurité

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